针对电梯维保不及时、不到位这一现状，主管部门、行业协会、制造厂家及维保企业在2013首都电梯行业峰会上达成共识--
强化服务 守住电梯安全最后一道防线
图为2013首都电梯行业峰会现场 摄影/宋绍彩
编者按 过去的2012年，电梯行业依旧不平静。复杂的市场环境，让电梯企业过得很纠结，频发的安全事故，不断给电梯企业敲响警钟。迈进2013年，电梯行业将面临更大的挑战。
作为首都，目前北京电梯拥有量已达到15万台，北京电梯行业发展走势在全国具有风向标的作用。首都电梯服务业如何尽快完成从经营产品、创新技术到经营品牌、创新服务的跨越？面对首都未来巨大的电梯保有量，电梯安全又该如何保障？这些问题，在2013首都电梯行业峰会上可以找到答案。
1月21日，2013首都电梯行业峰会在北京万寿宾馆召开，电梯主管部门、行业协会、电梯制造厂家及维保企业等相关人士围绕如何推动首都电梯行业健康发展建言献策。
本次峰会是在中国电梯协会的倡导下，由北京市工商业联合会主办、北京市质量技术监督局指导，北京市工商业联合会电梯商会承办，峰会主题是"强质量、重服务、树品牌，引领电梯行业未来"。
电梯安全关注度提高
在我国经济以及房地产市场高速发展的推动下，过去十年，我国电梯产销量、保有量快速增长，平均年增幅超过20%。
据不完全统计，我国现有电梯达245万台，年产量50万台，已成为全球最大的电梯拥有国和电梯制造基地。
作为电梯业蓬勃发展的代表，北京市电梯行业在新的发展阶段，完成了空前的历史性跨越，截至2012年年底，北京拥有电梯数量达到15万台，电梯企业200多家，年产值突破百亿元大关，从业人员3万多人。
随着电梯保有量的快速增加，电梯与人们生活联系更加紧密，成为人们生活中不可或缺的垂直交通工具，无论是上班、回家还是外出旅行，几乎每天都要乘坐电梯。
北京市工商联副主席王爱民在峰会上表示："电梯安全问题曾多次成为政府、媒体关注的焦点以及大众热议的话题，因此，可以说电梯安全已成为备受关注的一项'民生工程'。"
提高服务质量 消除无序竞争
在电梯制造、销售、安装、维保服务产业链中，维保服务成为电梯安全运行最重要的一环，也是确保电梯安全的最后一道防线。因此，通过强化服务质量提高电梯安全性能，成为2013首都电梯行业峰会代表的共识。
据了解，目前电梯维保市场无序竞争现象较为突出，主要表现为维保价格过低、维保服务不及时、维保质量不到位、专业人员匮乏等。因此，提高服务质量，消除无序竞争成为行业面临的首要任务。对于以服务业为主的北京电梯市场而言，电梯保有量已达到15万台，服务对电梯安全运行显得更为重要。
北京电梯商会会长缪步升表示："北京电梯行业需要实现从经营产品和创新技术向经营品牌和创新服务转变，形成企业品牌优势，带动行业整体形象的提升。"
北京市质监局特设处处长李亮华介绍说："目前，北京市公共领域电梯数量达到5000台，每天大约有1200万人次乘坐电梯，这些数据直观反映了电梯安全的重要性，北京电梯行业责任重大。"
中国电梯协会理事长李守林表示："随着电梯产销量增长速度放缓，维保市场对行业发展的作用日益明显，制造厂家将面临向服务业转型。"
随着更多制造厂家加入维保市场，服务质量会得到进一步提升，无序竞争现象也会得到很好地消除。
17家五星级维保企业出炉
经企业自行申报、专家认真评审，2012年度北京市五星级维保企业在本次峰会上揭晓，北京中迅龙臣设备安装有限公司、上海三菱电梯有限公司北京分公司、北京天炬长城电梯工程有限公司、北京中建华宇机电工程有限公司、北京中铁电梯工程有限公司等17家维保企业成功当选。此外，首届首都电梯行业十大领军人物也在此峰会上揭晓。
据了解，这是北京电梯商会第二次对五星级维保企业进行评选，2011年度共评选出了13家。
"展开五星级维保企业这项评选活动，就是要充分发挥电梯企业在公共安全及社会管理方面的作用，进一步规范电梯企业行为，提高行业整体服务水平， 树立电梯行业的良好形象。"缪步升这样阐述了评选五星级维保企业的意义。
五星级维保企业评选标准包括三个方面，即对企业硬件、软件以及现场评审。硬件评审内容为企业资质、注册资金、用工条件与规范、技术人员配置、在京电梯维保注册台数、电梯专业检测仪器、设备工具等。
软件方面评审内容包括质保体系、安全及员工培训管理、电梯维保的管理方案及维保工作流程、安全劳保物资的发放配置、客户服务能力、企业预期发展与现代化管理等内容。
现场评审环节是评审专家针对企业维保的电梯项目进行现场考核，包括电梯维保管理记录、电梯维保环境、现场电梯操作人员的安全技术规范、电梯维护保养规范、标准以及应急预案的响应等。
相关链接
北京市五星级电梯维保企业名单
1.北京中讯龙巨设备安装有限公司
2.上海三菱电梯有限公司北京分公司
3.北京天炬长城电梯工程有限公司
4.北京中建华宇机电工程有限公司
5.北京中铁电梯工程有限公司
6.巨人通力电梯有限公司北京分公司
7.北京北安时代电梯安装工程有限公司
8.北京福得伟业电梯维护有限公司
9.北京日立电梯工程技术服务有限公司
10.北京奥菱机电设备有限公司
11.北京燕园图新电梯自动化技术有限公司
12.北京京承电梯有限公司
13.北京新兴工美电梯服务有限公司
14.通力电梯有限公司北京分公司
15.北京九州电梯安装工程有限公司
16.北京中豪机电工程有限公司
17.北京泛欧电梯有限公司
以上排名不分先后